本网讯（蒋家政/文 杨福绅/图）3月28—30日，第四届中国医院医疗服务质量管理（PDCA）案例交流大会在浙江绍兴隆重举行。来自全国26个省市的医疗质量管理专家齐聚一堂，共商医疗服务品质提升大计。我院选送的《基于QFD构建急诊病房静脉血栓栓塞症规范防治体系》，凭借创新性、科学性和实践价值，从参赛案例中脱颖而出，荣获精品案例二等奖。
该案例以“患者满意导向”为核心，依托系统化创新方法与量化打造“魅力质量、定量推理、内在逻辑紧密”为特点，总结归纳出专业的管理工具，聚焦“VTE规范防治体系构建”与“精准化预防指导”两大关键领域，创新提出“预防信息化服务模式”“智慧医疗＋,构建+连续性照护模式”“基于teach-back沟通双向宣教模式,对于医护人员和患者进行VTE规范防治教育”三大方策群组，显著提升了VTE风险评估、患者随访及健康宣教的标准化水平，为临床实践提供了科学化、规范化的决策支持。
荣誉的取得，既是对过去的鼓励，更是对未来的鞭策。近年来，我院始终将质量管理作为立院之本，此次获奖标志着我院在医疗质量精细化管理方面迈上新台阶，为推进医院高质量发展注入新动能。
未来，我院将以此次获奖为契机，持续深化“以患者安全为中心”的质量管理理念，以质量管理为基石，深化护理服务内涵建设，推进循证实践与临床转化，持续优化医疗服务流程，全面提升科学管理水平，为医院高质量发展注入更强动力，为患者提供更优质、更安全的医疗照护。
